企業(yè)倫理
管理學(xué)家曹鳳歧教授說(shuō):“真正的企業(yè)文化實(shí)際上是一種企業(yè)的精神和企業(yè)的力量,包括道德方面的約束。”企業(yè)文化中企業(yè)倫理也占據(jù)了越來(lái)越重要的位置。
部分經(jīng)營(yíng)者將賺更多錢視為企業(yè)發(fā)展的最重要目標(biāo),而不是把眼光放在“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”上,認(rèn)為沒(méi)有賺不到的錢,只有不敢賺的錢,為了短期利益甚至不惜違法違紀(jì),不僅破壞了市場(chǎng)秩序,也使企業(yè)失去了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。無(wú)視倫理準(zhǔn)則,違反法律法規(guī),不講公眾意識(shí)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者的權(quán)益,企業(yè)本身也失去了公眾的信任。企業(yè)只有改變舊有的經(jīng)營(yíng)觀念,把企業(yè)定位在追求利潤(rùn)與推動(dòng)良性的社會(huì)變遷上,才能使企業(yè)長(zhǎng)青。
優(yōu)秀的企業(yè)倫理建設(shè)造就一流的企業(yè),扭曲的企業(yè)倫理導(dǎo)致企業(yè)的滅亡,這樣的例子不勝枚舉。比如因財(cái)務(wù)欺詐而破產(chǎn)的安然。
一直以來(lái),安然都是一家備受好評(píng)的企業(yè):它是世界最大的能源交易商,掌控著美國(guó)20%的電能和天然氣交易;安然股票是所有的證券評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)都強(qiáng)力推薦的績(jī)優(yōu)股。安然一直宣稱自己是“全球領(lǐng)先企業(yè)”,業(yè)務(wù)包括能源批發(fā)與零售、寬帶、能源運(yùn)輸以及金融交易,連續(xù)4年獲得“美國(guó)最具創(chuàng)新精神的公司”稱號(hào),并與政府關(guān)系密切……
在破產(chǎn)前,籠罩著耀眼光環(huán)的安然公司營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū),共有雇員2.1萬(wàn)人,資產(chǎn)額高達(dá)620億美元。安然一路高歌猛進(jìn),發(fā)展前景十分誘人。此時(shí),還沒(méi)有人意識(shí)到危機(jī)已經(jīng)潛伏在企業(yè)內(nèi)部。
2001年年初,一家有著良好聲譽(yù)的短期投資機(jī)構(gòu)老板吉姆·切歐斯公開(kāi)對(duì)安然的盈利模式表示了懷疑。他指出,雖然安然的業(yè)務(wù)看起來(lái)很輝煌,但實(shí)際上賺不到什么錢,也沒(méi)有人能夠說(shuō)清安然是怎么賺錢的。吉姆·切歐斯的懷疑引發(fā)了人們對(duì)安然的懷疑,并開(kāi)始真正追究安然的盈利情況和現(xiàn)金流向。
【點(diǎn)擊圖片查看更多精彩內(nèi)容】
2001年11月8日,安然被迫承認(rèn)做了假賬,虛報(bào)數(shù)字讓人膛目結(jié)舌:自1997年以來(lái),安然虛報(bào)盈利共計(jì)近6億美元。安然公司不僅信譽(yù)大跌,各種問(wèn)題更是全面暴發(fā),2001年12月2日,安然不得不正式向破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
我國(guó)的很多企業(yè)在倫理建設(shè)方面積累了不少有益的經(jīng)驗(yàn),但在一些企業(yè)中,倫理建設(shè)中還存在一定的偏差。企業(yè)往往以簡(jiǎn)單的宣傳口號(hào)代替?zhèn)惱斫ㄔO(shè),倫理取向得不到普遍認(rèn)同。而作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè),阿里巴巴在企業(yè)倫理建設(shè)方面投人了很大精力,也取得了很大的進(jìn)展。
阿里巴巴的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不僅是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),也是商譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),阿里巴巴在向企業(yè)內(nèi)部灌輸誠(chéng)信倫理的時(shí)候,與外競(jìng)爭(zhēng)也抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),在面臨企業(yè)生死存亡的關(guān)頭,仍拒絕進(jìn)行桌下交易。
馬云在一次演講中談道:“阿里巴巴討厭那些不講誠(chéng)信的人。在阿里巴巴最困難的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)‘回扣’的事很暖昧:給回扣我們公司能夠活下來(lái),不給回扣則有可能倒閉。于是,我們公司在劉莊專門開(kāi)了個(gè)會(huì)議,我們后來(lái)稱之為阿里巴巴的‘遵義會(huì)議’。當(dāng)時(shí)我們做出了一個(gè)艱難的決定:從今天開(kāi)始,公司永遠(yuǎn)不給任何人一點(diǎn)回扣,如果誰(shuí)給了回扣,就請(qǐng)離開(kāi)公司。這個(gè)決定很痛苦,我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的,但痛苦的決定卻不一定偉大。現(xiàn)在,我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會(huì)給回扣的,我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。
“在公司的采購(gòu)上,我們?cè)诤贤弦餐瑯訉?xiě)明了合作公司不準(zhǔn)給回扣,哪怕只是一顆糖,你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)公司這么做了,那么我們永遠(yuǎn)不會(huì)和它合作。我們相信,我們不需要進(jìn)行桌下交易,這樣的伙伴也不會(huì)好的。”