企業(yè)培訓(xùn)：?jiǎn)T工之間要互相幫助
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-29 點(diǎn)擊：6608
先幫助別人，才有資格讓別人幫你
人都是先幫助別人，才能有資格叫別人來(lái)幫助你，這就叫做自己先提供協(xié)作，然后再要求別人配合。我們不妨借用團(tuán)隊(duì)管理的例子，說(shuō)明這一道理。令人欣羨的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是一支“常勝軍”，他們不斷破紀(jì)錄，不斷改造歷史、創(chuàng)造未來(lái)。作為偉大團(tuán)隊(duì)的一分子，每個(gè)人都會(huì)驕傲地告訴周圍的人說(shuō):“我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)!我覺(jué)得自己活得有意義，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記和那些人心手相連、共創(chuàng)未來(lái)的體驗(yàn)。”
有一次，我到馬來(lái)西亞出差，在機(jī)場(chǎng)看到一個(gè)很漂亮的高爾夫紀(jì)念品，我就把它買回來(lái)了，其實(shí)我不打高爾夫。但我們那個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理很喜歡打高爾夫，我要把那個(gè)紀(jì)念品送給他。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)稅法修改，我就馬上買了兩套最新修改的稅法，也送給了他。我當(dāng)然知道，他若要求公司買公司也會(huì)買，但是我買了兩套送給他，那個(gè)感覺(jué)就不一樣了。結(jié)果有一次我的原料商對(duì)我說(shuō)，我們公司每次給他們開(kāi)票時(shí)間太長(zhǎng)，他們都不想把好的材料給我們了。沒(méi)確好的材料哪能做出好東西?我只好對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō):“對(duì)方說(shuō)我們每次開(kāi)票，開(kāi)三個(gè)月的久了一點(diǎn)，那個(gè)好的鐵砂可能不想賣給我們了，你看開(kāi)兩個(gè)月怎么樣?”
他愣了一下說(shuō):“當(dāng)然。只要董事長(zhǎng)沒(méi)有意見(jiàn)，我就沒(méi)有意見(jiàn)。”
“太好了，我剛才向董事長(zhǎng)匯報(bào)過(guò)，他說(shuō)只要你沒(méi)有意見(jiàn)他就沒(méi)有意見(jiàn)，既然你們兩個(gè)都沒(méi)有意見(jiàn)，那么就開(kāi)兩個(gè)月的吧。你看怎么樣?”
“好吧。”財(cái)務(wù)經(jīng)理答應(yīng)了。
問(wèn)題就這樣解決了。財(cái)務(wù)經(jīng)理為什么如此痛快地答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)月的呢?其實(shí)是我先幫了他的忙，他自然也會(huì)幫我的忙。
不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人
公司中的每一個(gè)部門的繁忙時(shí)間都不太一樣，總有一些部門在很忙的時(shí)候而另一些部門比較輕松。
當(dāng)今一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)代，公司的成功要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員需要良好的協(xié)作，也需要互相幫助。一個(gè)人不忙時(shí)，要主動(dòng)幫助他人，這是一種團(tuán)隊(duì)精神。在麥當(dāng)勞，如果沒(méi)人掃地，店長(zhǎng)也會(huì)去掃地的，并會(huì)幫人點(diǎn)餐。如果有一隊(duì)排得很長(zhǎng)，其他隊(duì)人很少，一定會(huì)有店員說(shuō):那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)。麥當(dāng)勞文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是快速的服務(wù)，做到這點(diǎn)的一個(gè)重要原因就是員工不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。其實(shí)這一點(diǎn)也是美國(guó)公司的一個(gè)文化，我們需要學(xué)習(xí)。
今天你幫助別人，不僅是一種積極的工作態(tài)度，也是有利于你自己的良好作風(fēng)，因?yàn)橛幸惶?，你也需要?jiǎng)e人的幫助，別人也會(huì)來(lái)幫你。如果一個(gè)人存在只顧自己的思想，那么這個(gè)人在組織中的溝通一定有問(wèn)題，其執(zhí)行力就會(huì)大打折扣。
有一個(gè)人做了一輩子善事，死后被批準(zhǔn)進(jìn)入天堂，天使帶著他去天堂的路上，正好路過(guò)地獄的門口，天使問(wèn)他:“要不要去地獄看看?”他說(shuō):“好!”于是他們就走進(jìn)了地獄。
地獄里真是可憐，每個(gè)人都餓得面黃肌瘦，有氣無(wú)力，來(lái)了人連眼皮都懶得抬一下，一個(gè)個(gè)無(wú)精打采，瘦骨嶙峋。正好開(kāi)飯時(shí)間到了，兩個(gè)天使抬過(guò)來(lái)一大盆味道鮮美的魚(yú)湯，里面都是海鮮和大塊的魚(yú)肉，還有很多新鮮的蔬菜、米飯團(tuán)，香味撲鼻，令人垂涎欲滴，每個(gè)人還發(fā)了一個(gè)一兩的小饅頭。
看到地獄開(kāi)飯了，天使就帶這個(gè)人出門向天堂走去。
路上，天使介紹說(shuō)，天堂和地獄吃飯是有規(guī)矩的，每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守，每個(gè)人每天只發(fā)一個(gè)一兩的小饅頭或窩頭，湯卻管飽，愿意吃多少都行，愿意喝多少都行，愿意吃稠的盡管吃，愿意喝稀的盡管喝。
這個(gè)人心里納悶:這么好的生活，地獄里的人怎么會(huì)餓成這樣呢?他剛要問(wèn)，天堂到了。
天堂里也剛開(kāi)飯，這個(gè)人更奇怪了，天堂里的生活遠(yuǎn)不如地獄，每人一個(gè)一兩的玉米面窩頭，也有一大盆湯，但只有幾樣蔬菜，沒(méi)有多少油水?？墒?，天堂里的人卻個(gè)個(gè)容光煥發(fā)、神采奕奕，人人心寬體胖，高興得合不攏嘴，見(jiàn)他們進(jìn)來(lái)紛紛熱情地招呼他們吃飯。
開(kāi)始吃飯了，每個(gè)人發(fā)了一個(gè)一米多長(zhǎng)的大勺子.大家興高采烈地相互幫忙，兩個(gè)人一對(duì)，你喂我，我喂你，一會(huì)兒工夫，大家就都吃飽了。飯后，大家快樂(lè)地忙起各自的工作。
這個(gè)人再也忍不住了，問(wèn)天使:“為什么天堂里的飯一般，每個(gè)人卻既健康又快樂(lè)，而地獄里的飯那么好，他們卻餓得像蝦米，還不快樂(lè)?”天使說(shuō):“都是勺子惹的禍。”
天使進(jìn)一步解釋:“咱們這里有規(guī)定，無(wú)論是天堂還是地獄，都發(fā)一米多長(zhǎng)的大勺子，而且吃飯喝湯時(shí)，手只能拿勺子頭。你想，勺子把比胳膊都長(zhǎng)那么多，誰(shuí)能自己用勺子把飯遞到嘴里呢?”
這個(gè)人終于明白了，在天堂里人與人之間的互相幫助是很自然的事，所以大家都過(guò)得很好;但地獄里的人卻不懂得這個(gè)道理，誰(shuí)也不想讓對(duì)方比自己過(guò)得好，誰(shuí)也不首先幫助別人，所以大家就只有集體挨餓了。
這雖然是個(gè)編造的故事，卻告訴我們?nèi)伺c人之間相互幫助的重要性。我們只有先幫助別人，才有機(jī)會(huì)讓別人幫助我們。當(dāng)旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時(shí)候，應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做，不但受幫助的人會(huì)感激你，而且在日后你需要幫助的時(shí)候，他也會(huì)義無(wú)反顧地幫助你。但是很多人都是獨(dú)善其身，只顧把自己的事情做好，別人的事情都不管。
我年輕的時(shí)候有這樣一個(gè)習(xí)慣，就是把所有被我?guī)椭^(guò)的人的名字都悄悄地記在本子上，以后找人幫忙的時(shí)候，先打開(kāi)看一看我幫過(guò)他沒(méi)有，幫過(guò)了就有膽子叫他幫我的忙，我相信他不會(huì)忘記的，他真的忘了我也會(huì)給他提示，怕的就是從來(lái)沒(méi)有幫過(guò)他。
所以說(shuō)，人與人之間是相互的，只有你主動(dòng)地去幫助別人，等你需要幫助時(shí)，別人才愿意向你伸出援助之手。
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