不要讓人覺得乏味
工作設(shè)計直接決定了人在其所從事的工作中干什么,怎樣干,有無動機,能否發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性,有沒有良好的人際關(guān)系等。好的工作設(shè)計,可以保證員工從工作本身尋得意義與價值,達到最佳激勵水平,為充分發(fā)揮員工的積極性和主動性創(chuàng)造條件;同時還有利于建立組織整體的工作系統(tǒng),在生產(chǎn)流程、工藝技術(shù)、管理方式和獎勵制度等方面協(xié)調(diào)一致,促進組織的整體發(fā)展。
工作設(shè)計對管理者而言,主要就是代表組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé),工作設(shè)計是否得當(dāng)對于激發(fā)員工的工作積極性,增強員工的工作滿意感以及提高工作績效都有重大的影響。
在企業(yè)中,多數(shù)職位都是為提高效率而設(shè),工作的內(nèi)容往往專業(yè)面窄、易學(xué)、重復(fù)性強。這常常導(dǎo)致了很多工作無聊乏味,而乏味的工作怎能激發(fā)員工的熱情和積極性呢?真正能夠激勵人的工作需要員工投入全部能力,有時甚至需要挖掘員工的潛能。
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沒有一種工作本身是乏味的,也沒有一項工作本身就充滿了樂趣,工作能否吸引人,取決于它是否能充分發(fā)揮員工的能力;工作是否有趣,在于是否找到了適合這一工作的員工。因為我們在前面說過,人自身的性格特征、技能特點和工作價值觀決定了他樂于從事何種工作。
隨著社會的發(fā)展和員工自我意識的覺醒,人們越來越關(guān)心生活給自己帶來的感受。在西方國家出現(xiàn)了一個與工作密切相關(guān)的概念—工作生活質(zhì)量。工作生活質(zhì)量,是指一個工作組織的成員,根據(jù)他們在該組織中的體驗,對重要的個人需要所能得到的滿足的程度。這個概念于20世紀60年代被美國汽車工會最早提出,很快便被西方工業(yè)國家廣泛接受,并在管理中予以重視。這也促使企業(yè)界更加關(guān)注有關(guān)工作設(shè)計的思想和措施。