有了制度不執(zhí)行,比沒有制度更糟糕
建立一套科學的規(guī)章制度是搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提,但是有了制度,更重要的是要嚴格執(zhí)行這些制度,按章辦事。有制度容易,按制度辦事難,讓每個能人都按制度辦事就更難。因此,企業(yè)領(lǐng)導者對這些問題要常抓不懈,做到有章可循,違章必糾。能不能按章辦事決定了領(lǐng)導有沒有威信,決定了領(lǐng)導者能否把隊伍帶好。就每個人而言,要自覺按規(guī)章制度來辦事。特別要強調(diào)的是,領(lǐng)導要帶頭執(zhí)行這些規(guī)定,率先垂范,以身作則。
在執(zhí)行規(guī)章制度時存在的一個不可忽視的問題是:執(zhí)行者必須嚴肅認真。這種態(tài)度本身也應當成為一條紀律,一項制度。同時,對制度的執(zhí)行情況還要定期檢查。要使組織的規(guī)章制度更好地發(fā)揮其管理功效,在執(zhí)行規(guī)章制度時還必須遵循正確的步驟。概括起來,規(guī)章制度的執(zhí)行步驟包括以下幾個方面:
1.提前做好準備工作
準備工作是執(zhí)行規(guī)章制度的前奏,只有做好了準備工作,執(zhí)行的過程才能順利且達到預期效果。一般情況下,準備工作包括思想動員和落實要求兩個方面。思想動員,主要應該強調(diào)執(zhí)行制度的重要性、必要性,以及執(zhí)行后所產(chǎn)生的效果。落實要求,主要是落實范圍(在什么區(qū)域執(zhí)行)、期限(執(zhí)行時間)、負責者(誰來執(zhí)行)。
2.付諸實施
一般而言,實施前要正確理解制度的內(nèi)容,然后提出措施,認真貫徹。同時也要注意觀察實施過程中的情況,并做好記錄和數(shù)據(jù)收集與管理。
3.檢查執(zhí)行情況
在實施過程中,要檢查各項工作是否按制度要求執(zhí)行,并找出異常情況及其原因。同時還要檢查實施效果,看最終目的是否達到了,要用事實說話,不憑印象辦事。
4.抓好信息反饋
信息反饋是一切經(jīng)濟系統(tǒng)正常運作的一個重要環(huán)節(jié)。通過信息反饋可以了解規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并從信息整理中找出規(guī)律,再做出新的規(guī)定,這樣才能使制度不斷完善。
5.綜合考核
一般而言,考核是強化規(guī)章制度的一種重要手段??己说膬?nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、技術(shù)業(yè)務水平和工作業(yè)績等。通過對能人的技術(shù)和業(yè)務的考核,可以確切地掌握每一位能人的工作狀況和業(yè)務能力,作為能人定級、降級、提升和授予職稱的重要依據(jù)。
6.總結(jié)經(jīng)驗
根據(jù)檢查考核的結(jié)果,企業(yè)領(lǐng)導者可以把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓加以總結(jié)使其標準化(制度化、規(guī)范化)。這樣,下一次進行相同工作時就不必再重新討論、研究和請示了,可直接按標準進行,并防止問題再次發(fā)生。對于沒解決的問題,找出原因后放到下階段的修訂工作中去。
制度松弛,貽害無窮
顯而易見,某些公司的敗局是由公司的員工沒有很好地貫徹規(guī)章制度而造成的,不過歸根結(jié)底,還是公司的管理者沒有嚴格地執(zhí)行管理制度造成的。我們不妨作這樣一番設想,如果該公司認真落實有關(guān)管理制度,不斷地對財務室進行監(jiān)督和定期檢查,可能也不會發(fā)生這樣的失竊事件了。
有法不用,要法何用?執(zhí)法要令行禁止,社會治安才穩(wěn)定;管理要令行禁止,企業(yè)才有生存的希望。令行禁止,法律才有尊嚴,規(guī)章才有效力,老板才有權(quán)威,隊伍才有戰(zhàn)斗力,才會戰(zhàn)無不勝,否則充其量只是一群烏合之眾,稍有挫折就會作鳥獸散。
嚴明的制度和紀律不僅是維護團隊整體利益的需要,在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說,某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定,但他并沒有受到相應的處罰,或是處罰根本無關(guān)痛癢。從表面上看,這個團隊非常具有親和力,而事實上,對問題的縱容或失之過寬會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。如果他從一開始就受到規(guī)章制度和嚴明紀律的約束,及時糾正錯誤的認識,那么對團隊對他個人都是有益的。
所以說,將制度真正地貫徹和執(zhí)行下去,這對企業(yè)以及員工都是一件大好事。