形成有效的激勵系統(tǒng)
一個高效激勵系統(tǒng)的建立,無疑會為管理人員省下大量的時間。你再也用不著為員工低效率的工作而擔心,也用不著費神向他們解釋何謂“主人翁”。因為每個人心中都有一面明鏡,成績是鐵的事實,耕耘必有收獲。一個有效的激勵系統(tǒng)的建立過程大致分為如下步驟:
1.制定高的工作績效標準,平庸的人所訂的標準是很難產(chǎn)生卓越的成就的,低標準往往會滋生出“自我滿足”的不良傾向,高標準也并不意味著高不可攀,主要是要讓所有的員工明白目前的工作不是最優(yōu)秀的,沒有什么了不起。
2.建立起準確、可行的工作績效評價系統(tǒng)。工作績效的評價,必須著重于工作規(guī)范與工作成果的評價標準。標準的制定一定要符合實際,依據(jù)工作目標,對員工進行審核。同時這種標準一定是針對團隊而非特定某個人訂立的。當工作策略有變更時,注意要重新檢討績效評價標準,而且,只要有必要,就必須一一再作檢討。
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3.訓練對工作績效的評價技巧以及與各級管理者上請下達的溝通藝術。績效評價的效果是如何直接與員工的薪金、報酬掛鉤的,這是個非常敏感的問題,所以你必須要注意這里的藝術與技巧。請記住,管理者的行為舉止的最終目標在于激勵,而非激怒,所以績效評價也應該是往積極的方向努力。對于優(yōu)秀的工作績效,除了對員工進行贊美、褒獎之外,更關鍵的是讓他明白組織對他的重視與珍惜,從而使他產(chǎn)生一種神圣的使命感。對于低的工作績效,必須給予批評,但其必須是善意的、建設性的,是就工作而言,而非人身攻擊。
4.制訂一個范圍較寬的提高工作績效的指標,這會使激勵系統(tǒng)更具有可行性。這些指標將會使所有的人立刻意識到存在的不足與改進的方向,學會自我績效的管理,在紙面上的東西與在口頭上的東西相比,離我們的手腳更近一步。
5.將獎勵與工作績效緊密相聯(lián),這里的要點是緊密,管理者要使員工們深切體會到兩者關系的密切。對員工績效的評價最終都應在獎勵上找到對應的坐標,哪怕獎勵是微不足道的,也要“始終不渝”的進行。因為這樣做,會使員工們認識到確實有什么東西值得自己去努力一番。
以上五個基本步驟,便是管理者所要建立的有效激勵系統(tǒng)的堅固框架了,但要想使激勵系統(tǒng)運轉起來,你還需要實施一個可行的激勵計劃。