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去結(jié)算
加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德培訓(xùn)
一家公司有沒有發(fā)展的前途,要看三樣?xùn)|西:“一是有沒有一個(gè)好的產(chǎn)品,應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場接受;二是有沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展;三是有沒有一批好的員工,這是公司能否在競爭中取主動,在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)。”
在這里我們主要談一談員工對于公司發(fā)展的作用。在很多人的心里,一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo),也就是現(xiàn)在我們常??吹降脑V諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片,然后這些人士也應(yīng)會在一些場合大談自己作為“VIP”的心得與體會,但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人,這批人有的顯山露水大踏步,有的默默無聞,但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低,士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。我們的一些經(jīng)理人,領(lǐng)導(dǎo)人往往對自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解,在這里我們要討論一下員工士氣的問題。 一般而言,員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低,病態(tài)和上升的人員流動率有關(guān)。因此,提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感 ,減少壓力和降低人員流動率。
企業(yè)文化墻結(jié)合現(xiàn)在員工素質(zhì)欠缺現(xiàn)象設(shè)計(jì)一系列掛圖標(biāo)語,將它們布置在公司辦公室、會議室、員工工作區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等位置、有利于提升員工素養(yǎng),讓管理者加強(qiáng)對員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德的培訓(xùn)和管理,提高企業(yè)的工作效率和企業(yè)形象。
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曾經(jīng)有一位大仙說過環(huán)境對人的心理有著不可你估量的影響,這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境,還應(yīng)該包括人為的“心理環(huán)境”。建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見,看看家具應(yīng)如何擺設(shè),何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境,應(yīng)用哪種地板或地毯,如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想,眾所周知顏色搭配會影響心情。 接下來應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。
從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來講,一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對工作有一個(gè)良好的變化,有一些公司認(rèn)為員工只是一些無意識無思想的“干活的”,于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行,尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說了算”的行為,這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法,至少在對于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。
空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間,各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備;是否有一個(gè)好的發(fā)展空間:在各人的發(fā)展過程當(dāng)中是不是會有一個(gè)好的機(jī)會與進(jìn)步的機(jī)會;是否有一個(gè)好的建議空間:你對公司有用的建議是不是會采用。 一個(gè)好的空間說起來很容易,但真正要做好卻并不容易。發(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴,就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工,如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn),至少在精神是,搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工,它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對于一些肯定的話往往不愿意出口,不知道他們的想法是什么,其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話往往比幾十塊的獎(jiǎng)勵(lì)更能夠讓員工士氣高漲。
同時(shí),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要切記:不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名的意見征詢表,請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當(dāng)積極的聆聽者,這是最重要的素質(zhì),可以防止招致大損失的錯(cuò)誤,有助他人知道你理解他們的憂慮。組織公司活動,鼓勵(lì)參予,例如一年一次的野炊,球類比賽,圣誕活動等。 提供照顧家庭的好處,包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對工作和公司的分離感,最后,也是最重要的是:若要提高員工的生產(chǎn)效率,就要把員工的工作成果告訴他們,將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過程。這樣員工就可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒有對整個(gè)生產(chǎn)的參予感要有利。 在當(dāng)今,員工流動率高,對生產(chǎn)帶來威脅,增加雇主成本,所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識。同時(shí)這樣做平常可以產(chǎn)生另一種的后果,那就是讓員工的士氣更高漲,員工的心態(tài)更積極。
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