企業(yè)管理就是人力資源管理，沒有人力資源管理的企業(yè)，基本上還說不上是企業(yè)，最多只是作坊、工作坊或者是士多店。

生產不需要管理，銷售也不需要管理，需要管理的只是生產人員和銷售人員。企業(yè)管理就是人力資源管理，沒有人力資源管理的企業(yè)，基本上還說不上是企業(yè)，最多只是作坊、工作坊或者是士多店。管不好人力資源的企業(yè)，基本上都只有“勞力資源”，而勞力資源就是“農民工”的代名詞，管理好“農民工”的只需要包工頭和治安隊就行了。

10多年來，我接觸過數百家企業(yè)，更是咨詢輔導過一百多家大大小小規(guī)模不等的企業(yè)，也培訓過數以千計的企業(yè)高層骨干，我也在很多場合表達過這種觀點。但遺憾的是，沒有人能夠聽得進去。更沒有人對我的觀點表示過任何喝彩，誰都對此不以為然。于是，很多中小企業(yè)的老板們就始終做得很辛苦！

在“人、財、物”三要素這個企業(yè)概念中，人是最重要的資源，這句話猛聽起來或許很空，但是，現在分析起來卻非常沉重。

在企業(yè)中，最受老板重視的是銷售部門，因為它可以直接帶來業(yè)績，讓企業(yè)快速做起來。但是，銷售是讓人去做的。業(yè)績上來的前提是先要“設定好銷售 目標”，再根據目標去“尋找適合做銷售的人”，再把這些人培訓好，讓人具備專業(yè)的產品知識和銷售技能，然后，還要制定好“分配激勵獎勵制度”，設計好“銷 售規(guī)則”及“風險防范措施”，才能讓人心甘情愿兢兢業(yè)業(yè)地完成銷售任務。這個問題過程實際上就是人力資源管理的全過程。

遺憾的是：在中國企業(yè)中，幾乎所有的營銷總監(jiān)或者老板都無法掌握這些技能，幾乎所有的營銷總監(jiān)也都不是“總監(jiān)”，最多只是一個高級一點的銷售員而已，根本無法培養(yǎng)并帶領出專業(yè)的銷售團隊，這就是很多企業(yè)始終做不起來的最直接原因。

在企業(yè)中，生產管理也是最受重視的，但遺憾的是，最受重視的事情也一直是老大難問題。交期、質量和成本一種都是中小企業(yè)“頑癥”。為什么如此？因為中國企業(yè)的生產管理人員從來都不知道生產管理到底該管什么？

企業(yè)生產過程就是一個物料再造的過程，但是，生產管理的核心卻是人而不是物。在生產前，只要準備好設備、物料，設計好工藝、維護好流水線，投料進去就能出產品，這個過程其實根本就不需要管理。核心的問題是：誰去投料？用什么方法讓他主動地投料、正確地投料、持續(xù)地投料？解決這個問題的關鍵也是人力資源管理技術。

管理的過程就是管人理事的過程，管不好人你就理不順事。遺憾的是，在中小企業(yè)里，幾乎所有的生產管理者都是做事的，把事理順基本不可能，管人的概念基本沒有，管人的技能基本為零。他們最大的能力就是在問題發(fā)生后再去擦屁股，而且，因為不會人力資源技術，這些人往往連屁股也擦不了了。

此外，幾乎所有中國企業(yè)都有一個共性的問題是：機構臃腫、人浮于事；流程混亂、效率低下；員工素質低下，職業(yè)忠誠度低，勞資關系緊張、勞資糾紛頻發(fā)。這些，其實都是因為缺乏有效的、科學的人力資源管理而導致的。也是企業(yè)不重視HR管理導致的惡果。

多年來，中小企業(yè)基本都是靠老板個人在支撐。而今，所有企業(yè)都面臨轉型升級的困惑：不知往哪轉？不知怎么轉？不知轉了之后會怎樣？其實，任何轉型都是一種創(chuàng)新和變革，不管商業(yè)模式創(chuàng)新或是市場策略創(chuàng)新，不管是產品創(chuàng)新還是銷售創(chuàng)新，都離不開基礎人力資源的支持。所以，中國企業(yè)必須從重視生產管理 銷售管理到重視人力資源開發(fā)與管理轉型，必須建立核心團隊，否則，你一個人可能支撐不下去了。

筆者認為：所有的事情都是靠人去做的，企業(yè)所有管理都是人力資源管理，管好人才能做對事，人力資源提升后才能讓業(yè)績提升、產能提升和品質提升。只是我們還不知道什么是人力資源，也不知道什么是人力資源管理，更不知道怎樣管好人力資源而已。

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