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溝通的渠道和方式

　　溝通的渠道和方式有很多，主要有以下形式:

　　面談:面談是最常見的溝通交流方式之一，在企業(yè)中，上下級之間布置、匯報工作，同事之間溝通協(xié)調問題，使用得最頻繁的就是這種方式。

　　電話:上下級之間、同事之間可借助電話這一傳播工具進行的有聲交流，其特點是方便快捷。

　　命令:企業(yè)中上級領導對下級員工安排工作、布置任務等，都可以稱做“命令”，它分為口頭命令與書面命令兩種。

　　文件:公司下發(fā)有關文件是典型的下行溝通。公司的文件一般情況下會下發(fā)到各個部門，各部門必須組織學習并予以執(zhí)行。

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　　會議:會議是企業(yè)實現(xiàn)群體溝通的一種方式。一般根據開會周期分為日例會、周例會、月例會等，此外，還有許多特定主題的會議，如財務會、表彰會、安全生產會等。

　　內刊:內刊是企業(yè)內部交流的公共平臺，領導對員工的鼓舞、員工對企業(yè)的建言等，都可以通過企業(yè)內刊來展現(xiàn)。

　　廣播:廣播可以通過比較低廉的成本，實現(xiàn)最廣泛的宣傳和溝通效果。許多大企業(yè)都在使用這種方式。

　　宣傳欄:無論大中小型企業(yè)，宣傳欄這種傳播方式都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，具有方便直接的特點。

　　活動:通過舉辦各種活動，如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工之間、上下級之間以及同事之間的溝通。

　　意見箱:意見箱是一種很好的上行溝通方式，員工對企業(yè)的意見和建議都可以通過這種方式直接向企業(yè)領導提出，而企業(yè)領導應該及時給予反饋。

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　　網絡:隨著網絡技術的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內部局域網，根據不同的職位設置了信息閱讀權限，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過網絡平臺，方便員工與公司進行互動交流。

　　除上述形式之外，還有很多渠道和方式可以促進溝通，比如訪談、便條、信件、電視等，企業(yè)可以根據自身條件和需要進行選擇和創(chuàng)新。

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