企業(yè)文化建設(shè)的18項(xiàng)行動(dòng)
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2012-12-22 點(diǎn)擊：1920
企業(yè)文化建設(shè)的18項(xiàng)行動(dòng)
對下面這些做法你也許并不陌生，我強(qiáng)調(diào)的是如何運(yùn)用這些方
法來強(qiáng)化期望的價(jià)值觀，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。只要知道了你期望
的價(jià)值觀是什么，從哪里著手并不重要。請根據(jù)你自己的情況采取
針對性的行動(dòng)，注意觀察行動(dòng)所引發(fā)的結(jié)果，然后再采取下一步
行動(dòng)。
1.建立關(guān)系。良好的關(guān)系是改進(jìn)溝通、決策和提高績效的前提。
建立關(guān)系最直接的方法是通過私下的談話增加個(gè)人與個(gè)人之
間的相互認(rèn)識(shí)。請參見前面有關(guān)“文化訪談”的介紹。
2.讓人們參與決策。應(yīng)當(dāng)讓受到?jīng)Q策影響的人們參與決策的制
定。這不是讓您將決策假手他人，而是要進(jìn)行討論、收集想
法。即使決策已經(jīng)制定，你還可以向人們征求執(zhí)行的方法。
在必要的時(shí)候可以采用四步驟決策法。
3.傳達(dá)總體圖景。經(jīng)常向每個(gè)人傳達(dá)有關(guān)總體圖景的最新信息。
公司最近的經(jīng)營情況、長期計(jì)劃、新的客戶、新的進(jìn)展、問
題與機(jī)會(huì)。了解總體圖景有助于人們提高決策的質(zhì)量。
4.提供獎(jiǎng)勵(lì)。以慶祝、資金和晉升的方式對表現(xiàn)出所期望的行
為進(jìn)行認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)要做到高度的公開、獎(jiǎng)勵(lì)到人，
從而所有的人都能夠理解哪些行為受到重視和鼓勵(lì)。晉升一
定要以公認(rèn)價(jià)值為基礎(chǔ)，不能僅僅因?yàn)閸徫怀鋈?、運(yùn)營技能
或財(cái)務(wù)績效而提供晉升。
5.讓人們知道自己的角色。讓員工理解企業(yè)總體運(yùn)營過程，特
別是這種總體運(yùn)營如何影響他們自己。他們還應(yīng)當(dāng)知道自己
在其中的角色，以及應(yīng)當(dāng)怎樣來衡量他們的績效。尤其要注
意的是讓他們理解他們可以控制哪些東西，例如生產(chǎn)力、客
戶滿意和物料損失。
6.建立團(tuán)隊(duì)。人們愿意在團(tuán)隊(duì)中工作，建立團(tuán)隊(duì)是提高士氣的
關(guān)鍵。鼓勵(lì)經(jīng)理們與員工分享信息、討論問題，和團(tuán)隊(duì)一起
做出決策。幫助經(jīng)理們認(rèn)識(shí)到，一對一的決策無助于建立協(xié)
作、團(tuán)隊(duì)和信任的文化。
7.公開財(cái)務(wù)。讓員工們知道企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，特別是告訴他們
這樣的狀況將如何影響他們的工作。他們應(yīng)當(dāng)知道自己所創(chuàng)
造的價(jià)值是什么，他們的成本有哪些，超時(shí)、加班對績效的
影響。還應(yīng)當(dāng)讓他們知道自己可以影響哪些財(cái)務(wù)方面，例如
生產(chǎn)力、客戶服務(wù)或浪費(fèi)。
8.重視人們的想法。絕大多數(shù)員工心里都藏著許多改進(jìn)工作的
好點(diǎn)子，只是他們認(rèn)為別人不會(huì)重視。改變這種情況。與員
工和工作團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行公開的、不做評價(jià)的討論，發(fā)現(xiàn)問題、
機(jī)會(huì)和新的想法。讓人們知道，他們對工作的想法像高層經(jīng)
理一樣重要。讓團(tuán)隊(duì)分析自己的問題并提出解決方案的建議。
9.鼓勵(lì)群體反饋。讓群體聚集在一起。讓每位成員在白板紙上
寫下其他每個(gè)人對下面兩個(gè)問題的回答(不要討論，也不要
評論)。
*我現(xiàn)在做的哪些事情讓你的工作變得更容易?也就是我應(yīng)
當(dāng)繼續(xù)做和做得更多的事情。
我現(xiàn)在還沒有做的哪些事情將會(huì)讓你的工作變得更容易？
也就是你希望我做而我還沒能做的事情。
在每位員工完成之后，讓群體討論收集到的結(jié)果以及下一步應(yīng)
當(dāng)如何做。
10.職業(yè)規(guī)劃。設(shè)計(jì)出現(xiàn)實(shí)的、符合個(gè)人期望、興趣和目標(biāo)的職
業(yè)發(fā)展計(jì)劃。讓每個(gè)人參與自己工作的定制化，讓他們多做
自己喜歡做的工作，少做自己不喜歡做的工作。
11.審視培訓(xùn)的效果。正式的培訓(xùn)有助于解決技能不足，但對于
文化發(fā)展幫助不大。你也許可以從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中拔出少許，讓
人們有機(jī)會(huì)坐在一起討論工作中遇到的困難。絕大多數(shù)困難
來自文化，例如有關(guān)角色、權(quán)威、信任、溝通、信息和關(guān)系
等?？梢钥紤]采用決策四步驟法發(fā)現(xiàn)重要問題并提出解決方
案。
12.不要接過其他人的問題或想法。遇到問題的人最有激勵(lì)去解
決它，不要將問題接過來。如果此人提出了一個(gè)建議，經(jīng)理
不要說“我來想想，然后再告訴你。”相反，應(yīng)當(dāng)說“這很
有趣。讓我們來討論怎樣才能讓它變成現(xiàn)實(shí)。”要嘗試使用
這些“教導(dǎo)”的話語，幫助人們將這些問題和想法留在自
己手中，讓他們繼續(xù)關(guān)注問題，讓最有激勵(lì)解決問題的人來
解決問題?？梢詥枂T工下列問題:
*“請?zhí)峁┯嘘P(guān)問題的更多的信息”或“問題的背后是什
么?”
*“這主要是誰的問題?”或“誰受到的影響最大?”
*“還有哪些人也會(huì)有這樣的問題”，“怎樣才能讓他們也參
與進(jìn)來?”
*“你知道這個(gè)問題給我們帶來多大的影響嗎?”
*“解決這個(gè)問題能夠幫助我們節(jié)省多少?”(或能夠創(chuàng)造多
少價(jià)值?)
*“解決問題和我們的工作計(jì)劃之間如何協(xié)調(diào)?”
*“你愿意承擔(dān)起這項(xiàng)工作嗎?”
*“我應(yīng)當(dāng)做些什么才能幫助你讓它變成現(xiàn)實(shí)?”
13.公開職位空缺。公開職位空缺，讓所有的人都有機(jī)會(huì)申請。
對于所有提出申請的內(nèi)部員工給出建設(shè)性的反饋意見，例如
對他們的評級和需要改進(jìn)的地方。
14.讓員工介人新員工招聘。讓員工參加選拔和挑選將來可能會(huì)
一起工作的新員工的過程。
l5.新員工訪談。安排同新員工的訪談，認(rèn)識(shí)他們，建立關(guān)系。
詢問他們對之前工作夠法，哪些地方喜歡，哪些地方不喜
歡，讓他們知道你重視他們對工作的看法和感受。運(yùn)用這些
信息來改進(jìn)你自己為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境。
15.舉行離職訪談。通過訪談了解員工為什么要離職。將員工離
職的主要原因列表保存起來，在管理層會(huì)議上進(jìn)行討論。
17.進(jìn)行員工調(diào)查。通過調(diào)查建立起開放性，強(qiáng)化期望的價(jià)值
觀。在調(diào)查設(shè)計(jì)階段吸收員工的參與，由管理層和員工共同
決定應(yīng)當(dāng)如何將得到的信息反饋給每個(gè)人。調(diào)查的過程應(yīng)當(dāng)
事先經(jīng)過“公告板測試”，調(diào)查的過程中要注意不要把人當(dāng)
作只是抽象的調(diào)查對象。
18.決策務(wù)必通過“公告板測試”。將決策的過程貼在公告板
上。決策的類型可以是晉升、獎(jiǎng)金、度假計(jì)劃、培訓(xùn)、任務(wù)
分配、員工評價(jià)或其他任何影響員工或員工感興趣的主題。
如果員工相信決策的過程是合法的，他們就更有可能愿意接
受最后的結(jié)果，即使他們?nèi)匀徊幌矚g這個(gè)決策。再次提醒，
好的決策過程總是吸收受決策影響的員工參與的結(jié)果。
精品推薦
冷靜 創(chuàng)新源于...
冷靜 創(chuàng)新源于冷靜思考
不夠冷靜的人通常比較浮躁，比較盲目，容易感情用事，往往容易與創(chuàng)新擦肩而過。當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候，千萬不要著急，不要灰心，只要沉下心來冷靜思考，總會(huì)找到方法，這種想方設(shè)法的過程就是創(chuàng)新的過程。
熱門文章工作時(shí)間：8：30-20：00
© 2005-2024 企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 版權(quán)所有，并保留所有權(quán)利。
地址：廣州市天河區(qū)荷光路 （免責(zé)聲明）：本網(wǎng)站部分文字和圖片素材搜集自互聯(lián)網(wǎng)，部分轉(zhuǎn)載文章及圖片在搜集時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)“信息來源”、“作者”等信息，如果涉及侵犯您的權(quán)益，請及時(shí)聯(lián)系我們刪除。
電話：020-85662199 / 85660025 傳真：020-85662199
網(wǎng)址：http://m.smgc.net.cn
粵ICP備11077203號(hào) 版權(quán)所有@ 廣州市天河區(qū)東棠行道辦公用品經(jīng)營部
快速導(dǎo)航：
企業(yè)文化宣傳欄 ｜
企業(yè)管理漫畫 ｜
服務(wù)理念標(biāo)語 ｜
激勵(lì)員工標(biāo)語 ｜
會(huì)議室標(biāo)語 ｜
時(shí)間管理標(biāo)語 ｜
生產(chǎn)安全標(biāo)語｜
創(chuàng)新標(biāo)語 ｜
團(tuán)隊(duì)合作標(biāo)語 ｜
執(zhí)行力標(biāo)語
本站空間由萬網(wǎng)空間代理維啟在線提供