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透過站姿掌握客戶心理

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-14 點(diǎn)擊：1465

透過站姿掌握客戶心理

　　站姿最能考驗(yàn)人的內(nèi)心，不同的站姿能體現(xiàn)出一個(gè)人的很多真實(shí)方面。不同的言談舉止、厭惡愛好、生活習(xí)慣、起居飲食、以及意識傾向會決定一個(gè)人的站立姿勢。所以，一個(gè)人的站姿往往反映出其性格特征和內(nèi)心真實(shí)情感。你只要細(xì)心觀察你的客戶，就可以從他們站立的姿勢中探知其心理活動。

一般來說，人的站姿大致有以下幾種類型:

(1)社會型內(nèi)向的站姿

這種人雙腳自然站立，左腳在前，左手習(xí)慣于放在褲兜里。這種人的人際關(guān)系較為協(xié)調(diào)，他們從來不給別人出什么難題，為人敦厚篤實(shí)。

(2)思考型內(nèi)向的站姿

這類人雙腳自然站立，雙手插在褲兜里，時(shí)不時(shí)取出來又插進(jìn)去。習(xí)慣于這一類站姿的人，大多比較小心謹(jǐn)慎，凡事都喜歡三思而后行，如果讓他們決定做一件事，你要先給他們一份計(jì)劃，否則他們會拖很長時(shí)間也作不了決定。

(3)抑郁型的站姿

這種人通常是兩腳交叉并攏，一手托著下巴，另一只手托著這只手臂的肘關(guān)節(jié)。這種人多數(shù)是工作狂，他們對自己的事業(yè)頗有自信，工作起來非常專心。廢寢忘食的行為對他們來說是家常便飯。

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(4)服從型的站姿

這類人一般是兩腳并攏或自然站立，雙手背在身后。這類型的人與別人一般都相處比較融洽，可能很大的原因是由于他們很少對別人說“不”。他們在工作中不會有什么開拓和創(chuàng)新的精神，甚至踏實(shí)到毫無反對意見的地步。

(5)領(lǐng)導(dǎo)型站姿

這類人通常挺直腰板，背手站立。這種人通常是自信力非常強(qiáng)的人，喜歡控制和把握局勢，或自恃是居高臨下的強(qiáng)者。若一只手從抓住另一只手的手臂，則可能是在壓抑自己的憤怒或其他負(fù)面情緒。

(6)攻擊型的站姿

這類人常常將雙手交叉抱于胸前，兩腳平行站立。這是很有自信心和心理上優(yōu)勢的表示。他們的叛逆性很強(qiáng)，時(shí)常忽視對方的存在，具有強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)和攻擊意識。若加之腳尖拍打地面的動作，則暗示著領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威。

(7)自信型站姿

這種人習(xí)慣于兩手插腰而立。這是具有自信心和精神上優(yōu)勢的表現(xiàn)，屬于開放型動作。對面臨的事物沒有充分心理準(zhǔn)備時(shí)決不會采用這個(gè)動作的。

(8)古怪型的站姿

這種人常常將雙腳自然站立，偶爾抖動一下雙腿，雙手十指相扣在腹前，大拇指相互來回搓動。這種人的表現(xiàn)欲望特別強(qiáng)，喜歡在公共場合大出風(fēng)頭。如果什么地方要舉行游行示威，走在最前面的，扛著大旗的多數(shù)就是這種人。

站姿反映的是一個(gè)人復(fù)雜的內(nèi)心世界，所以在觀察他人的時(shí)候，千萬別忘了分析他的站姿!

心理策略

如果你仔細(xì)觀察揣摩，會發(fā)現(xiàn)站立這種簡單的動作也是百人百樣。每個(gè)人都有自己習(xí)慣的站立姿勢，通過這些不同，可以反映一個(gè)人的性格。

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