分歧不影響群體利益
狼群是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)絕對(duì)化的組織,只有在狼王新舊交替的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)分歧。一般來(lái)說(shuō),當(dāng)狼王年紀(jì)變大,狼群里出現(xiàn)了更強(qiáng)壯的狼的時(shí)候,就會(huì)發(fā)生沖突,勝利的一方將成為新的(或依然是)狼王。雖然如此,失敗的一方仍然堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)者的命令,不會(huì)因?yàn)榉制绾统鸷薅绊懭后w的利益。
不能因?yàn)轱埐瞬缓峡谖毒筒怀燥?,不能因?yàn)榇蔡捕?/span>睡覺(jué),這樣的道理每一個(gè)人都明白,可是換一個(gè)角度,很多人往往就會(huì)犯愚蠢的錯(cuò)誤了。
我們都生活在集體的環(huán)境當(dāng)中,有時(shí)候個(gè)人的意見(jiàn)在集體的大環(huán)境之下不能真正地表達(dá)出來(lái)。如果個(gè)人意見(jiàn)與集體意見(jiàn)相沖突時(shí),消極怠工并不是正確的做法,不管雙方的分歧有多大,最后個(gè)人還是應(yīng)該遵從集體的意見(jiàn),下屬還是需要服從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),只能先執(zhí)行了再說(shuō)。做了之后有意見(jiàn)再由組織處理。因?yàn)橄麡O怠工對(duì)任何人都沒(méi)有好處,因?yàn)槲覀円WC整體的利益不受損害。在此前提之下只能暫時(shí)犧牲個(gè)體。
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在工作當(dāng)中,作為員工,不應(yīng)該因?yàn)楹蜕霞?jí)或者同事的意見(jiàn)不合就把怨氣發(fā)在工作上,畢竟大家的共同目的都是為了把工作做好,只不過(guò)是方式不同而已。這時(shí)候,我們應(yīng)該按照大家的意思工作,有不同的意見(jiàn)當(dāng)然可以提,但是消極怠工只會(huì)讓你看起來(lái)一無(wú)是處。
松下幸之助是個(gè)暴躁的管理者,在開(kāi)會(huì)、吃飯的或聊天的時(shí)候都很容易發(fā)怒,在他手下工作的人往往都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。員工們都私下稱(chēng)他為“暴君”。而且他決定了的事情很少更改,對(duì)有不同意見(jiàn)的人他往往冷嘲熱諷,甚至大喊大叫。
不幸的是,他有個(gè)部下也有這個(gè)壞脾氣,大家總是擔(dān)心他們會(huì)吵起來(lái)。終于有一天,在一次會(huì)議上,兩個(gè)人因?yàn)橐庖?jiàn)不合吵了起來(lái)。松下幸之助拍著桌子大吼:“我是總裁還是你是總裁?你必須要聽(tīng)我的!
而那位脾氣暴躁的部下也毫不示弱:“你簡(jiǎn)直就是個(gè)暴君,是納粹!你的這個(gè)計(jì)劃簡(jiǎn)直是白癡想出來(lái)的!
參加會(huì)議的人都認(rèn)為那位部下一定會(huì)被降職或者炒魷魚(yú)。沒(méi)想到最后分配任務(wù)的時(shí)候,松下幸之助把最關(guān)鍵的工作交給了他。
事后有人不解地問(wèn):“你們吵得那么厲害,為什么你還要重用他?”
松下笑著說(shuō):“他的脾氣倔得像驢子,但是他工作起來(lái)比驢子都賣(mài)力。”
領(lǐng)導(dǎo)不因?yàn)楹拖聦僖庖?jiàn)不合而刁難下屬,下屬不因?yàn)楹?/span>領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)分歧而消極怠工,這樣的企業(yè)又怎么可能不興旺發(fā)達(dá)?
小王是一位正直、能干、業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的年輕教師,還不到30歲就被提拔為市幼兒園的業(yè)務(wù)副園長(zhǎng),由于他觀念新,又好學(xué)肯鉆研,敢闖敢干,深得廣大教職員工的擁護(hù)。
上任以來(lái),幼兒園的工作有了很大起色,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也非常滿(mǎn)意。但是沒(méi)想到,有一天,小王卻忽然來(lái)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室說(shuō)要辭職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)很是不解,追問(wèn)辭職的理由。一開(kāi)始小王不愿意說(shuō),最后逼急了她說(shuō):“我干得太累了,心里憋得慌。”
原來(lái)小王和幼兒園的老園長(zhǎng)在工作中常常意見(jiàn)不一致。比如在幼兒園的經(jīng)費(fèi)使用上,小王建議多為幼兒增添些教學(xué)玩具及教師的教參資料,老園長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園經(jīng)費(fèi)不多,這筆錢(qián)花下來(lái)就沒(méi)個(gè)深淺,還不如省下來(lái)多給員工辦些福利;小王建議將園內(nèi)的公共福利全部納入工作獎(jiǎng)罰范疇,打破大鍋飯,老園長(zhǎng)認(rèn)為這樣容易引起矛盾,到時(shí)員工都對(duì)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo),日子難過(guò),自己都快退休了,就平平安安過(guò)兩年算了。
最讓小王生氣的是,自己想方設(shè)法抓教師隊(duì)伍建設(shè),把教育教學(xué)這一塊搞得有聲有色,而后勤和行政卻懶懶散散,成為清閑的旁觀者。到頭來(lái),除了很少幾句表?yè)P(yáng)的話外,其余收入分文不差,惹得一線的老師們牢騷滿(mǎn)腹,小王也非常尷尬。最后小王對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“沒(méi)有一個(gè)好的班子,再能的人也是白上面的例子表現(xiàn)出的是新老管理者在管理觀念上的沖小王是年輕人,在園內(nèi)事務(wù)管理上,有新思想、新觀念,希望能夠通過(guò)改革改變幼兒園目前的現(xiàn)狀,促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
而老園長(zhǎng)則更多的是站在老員工的立場(chǎng)上,力求穩(wěn)定人心,順利過(guò)完自己的任期。我們并不能用簡(jiǎn)單的對(duì)錯(cuò)來(lái)衡量?jī)蓚€(gè)人的看法與觀點(diǎn)。雖然兩個(gè)人在管理的方式方法上存在矛盾,但是也不是不可調(diào)和的。小王勇于改革這一點(diǎn)值得肯定,但是甩手不干就不應(yīng)該了。如果小王耐心地和老園長(zhǎng)進(jìn)行交流,同時(shí)做好自己分內(nèi)的工作,對(duì)幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有百利而無(wú)一害的。
如果和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見(jiàn)分歧,不能當(dāng)面頂撞,而應(yīng)從尊重上級(jí)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的角度出發(fā),婉轉(zhuǎn)地表示自己的意見(jiàn)、看法。如果遇到不關(guān)心下級(jí)、以權(quán)壓人,甚至給人“穿小鞋”的領(lǐng)導(dǎo),也不要消極怠工或壓不住火而到處發(fā)泄,要冷靜對(duì)待,使自己的言行更加有理、有節(jié)。
當(dāng)然,服從大局并不代表著放棄自己的觀點(diǎn),消除分歧、和諧一致向前發(fā)展才是徹底解決工作中的分歧最好的辦法。要想消除分歧,首先要尋找出分歧產(chǎn)生的原因,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)內(nèi)部分歧的產(chǎn)生主要有兩方面原因。
首先是由于信任而產(chǎn)生的分歧。這類(lèi)分歧主要產(chǎn)生在新員工與老員工或者與領(lǐng)導(dǎo)之間,一個(gè)人在剛加人一個(gè)企業(yè)以后,很自然地會(huì)有一種新鮮感和陌生感,對(duì)企業(yè)的工作方式、經(jīng)營(yíng)理念等等都不甚了解,所以在工作當(dāng)中難免會(huì)和原來(lái)的老職工出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的地方。而且老職工有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)對(duì)新來(lái)的人存在一種防范或者抵觸心理,這是很自然的現(xiàn)象。
緩解這類(lèi)分歧的方法是給他們一個(gè)磨合期。作為新成員要努力學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,爭(zhēng)取盡快地融人這個(gè)大家庭之中;作為老員工則需要擔(dān)當(dāng)起傳幫帶的職責(zé),對(duì)新人要多多關(guān)心。
其次是閱歷和理論知識(shí)不同,思維存在差異。比如生產(chǎn)部門(mén)把產(chǎn)品的重點(diǎn)往往放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上,而銷(xiāo)售部門(mén)往往則最看重市場(chǎng)的需求。有時(shí)候生產(chǎn)部門(mén)非??春玫囊粋€(gè)產(chǎn)品往往在銷(xiāo)售部門(mén)卻過(guò)不了關(guān)。這時(shí)候需要的是經(jīng)常性的接觸和交流。
不管在什么地方,只要存在兩個(gè)以上的人,就一定存在著意見(jiàn)的分歧,分歧是再次整合的基礎(chǔ),而不是消極的借口。我們應(yīng)該把分歧當(dāng)成是一次鍛煉、一次機(jī)會(huì),而不是當(dāng)作無(wú)法戰(zhàn)勝的困難。