作業(yè)標準合理化,品質保證國際化      

      國際化的今天，解決產品質量，關鍵是要放在一個開放的市場體系中解決標準問題。標準是衡量質量經濟的一個標志。

      以全國最大鮮奶出口企業(yè)光明集團為例，其純牛奶出口檢測指標多達11項，而在國內檢測指標僅有其中的5項，而相同項目的要求標準也不盡相同，而是更高了。我國加入wto最基本的就是開放市場。它不僅僅是我國企業(yè)產品出口問題，還在于國際知名產品進入國內市場問題。企業(yè)入市場走向市場，企業(yè)入世走向開放市場，是不論其“姓氏”和“出身”的，而是要面對世界經濟一體化整合和競爭 。

      中國企業(yè)要在時間成本競爭中獲勝逐步成為一流企業(yè)，無疑要解決好非標準或許標準進入標準化生產問題，即地方標準、行業(yè)標準、國家標準都要實行國際化標準問題。國際標準對企業(yè)究竟有什么好處呢？首先，你的質量管理水平提高了，質量有保證，管理有效率了；第二點，質量管理成本降下來了；第三點，減少了內耗，職責權限清晰；第四，提高員工素質，推進人力資源。

      現在好多企業(yè)打廣告的時侯動不動就說，本企業(yè)通過國際標準認證，這至少說明國際標準認證方興未艾，這是一個趨勢。中國加入wto以后，全球經濟一體化加速了這種趨勢，你進入這個領域，可是沒有相應的資格和認證不行。要簽合同的同時，人家向你要這個資質，你沒有意味著你的機會收益是100%的喪失。加入wto意味著什么？意味著我們參與世界經濟貿易活動的障礙拆除了，可是加入wto以后是不是就意味著我們不會遇到任何障礙了？報紙上不斷報道，中國大蒜出口日本貿易戰(zhàn)，中國蜂產品出口歐盟的遭遇，都告訴我們，新的障礙就是各種各樣的國際標準，所以現在這種國際管理標準已經成為經濟生活中的共同語言，這里必須明確一個概念，叫“質量的最終標準是用戶滿意的程度”。這是國際標準（iso）的精髓。因為，市場的需求是不斷變化的，不同的國家、不同的人們、不同的地域、不同經濟條件中的不同市場上，對質量有不同的要求，最好的質量之所以最好是因為產品恰恰符合消費者對產品使用的要求。質量一詞已經遠遠超出產品本身質量的固有觀念，成為一個具有多種內涵的綜合概念，質量標準除了代用性之外，還必須有動態(tài)性，這就要求企業(yè)在選擇產品質量標準時具有層次性、經濟性、策略性和技術性，要根據市場環(huán)境變化情況，不斷完善和改進。否則，就會造成設計控制標準與用戶要求不符，即使合乎標準的產品，用戶也不歡迎。當然，動態(tài)性也并不意味著可以想怎么改就怎么改，這樣同樣會打亂生產，造成巨大浪費，所以標準還必須具有嚴肅性。在企業(yè)中，標準是一個具有法律性質的文件，全員共同遵守，這樣才能實現質量是企業(yè)的生命，并決定企業(yè)興衰。 

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