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企業(yè)管理和管理企業(yè)的異同
編輯:企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間:2013-03-12 點擊:2315

  我和我的團隊們總共做過的微觀企業(yè)管理研究與咨詢項目,早已經超出身經百戰(zhàn)。但是最令人困惑的“企業(yè)、管理、企業(yè)管理、管理企業(yè)“這些最基本的概念,并不是BSC、EVA等具體的方法。朋友們,先別笑我”無知“,雖然書本和專家都有眾多解釋,但是與指引思考和決策,所有做過決策的實踐者們深知”是遠遠不夠的”。

 

  一、開墾好管理體系的土壤——企業(yè)治理

  歐美千錘百煉的管理模式,為何不在中國落地?答案就在于此。

  13年來,尤其是近8年來,我和我們的客戶們不知引進了多少“跨國大公司的管理人才”,也數不清楚“購買多少跨國管理咨詢公司的管理咨詢服務”,但是除了“PPT技能大大提升、EXCELL應用于管理體系、中高層大量使用中英文夾雜的管理術語”外,其他還是看不到效果。

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  為什么呢?

  歐美管理體系就是在企業(yè)內部談管理體系建設,“理念清晰、模式成熟、框架先進、工具科學、方法通俗”!這就相當于“一顆一顆的樹木”,長得很好,也可以開花結果了“我們忽略了一個基礎”,這些樹木長在哪里。并不是西北楊樹可以長在廣東的椰樹林中的。

  我也是從實習、應用和改善西方的管理體系開始的,我絲毫不懷疑管理體系,只是多年來開始嘗試這些管理體系如何發(fā)揮效果,也就是說“我們使用這些管理體系的方法”!

 

  我們經常講解4P模型,但是真實用在企業(yè)營銷實踐中有幾個呢?我們的營銷人員就是“潛伏”在企業(yè)內部的商人,企業(yè)擁有多少的營銷人員都不重要,這家企業(yè)只是創(chuàng)辦“創(chuàng)業(yè)園”罷了。對于商人來講,方法是不重要的,重要的是“考核與激勵辦法”,也就是他們的責權利。至于4P-4C-4R等營銷模式,他們才不關注呢。也就是說,中國公司,尤其是市場型公司,成熟度與西方沒法比擬。

  如何開墾企業(yè)這一土壤呢?

  1、明確企業(yè)成長階段

  一家公司在創(chuàng)立期,核心是找到生存的根據地,連賺錢都談不上。而到了成長期,核心是不被競爭對手落下并依靠經營收入來投資,談不上可持續(xù)發(fā)展;在成熟期,核心是找到第二代產品和市場,仍舊談不上競爭;在衰退期更是保持元氣,等待下次商業(yè)機遇。

 

  在不同成長階段,企業(yè)家真正不斷調整和優(yōu)化的是“企業(yè)利益相關者的構成及其關系”。包括企業(yè)家與其他股東的關系、與客戶的關系、與骨干員工的關系、與供應商的關系、與政府的關系、與社會各類資源供應商的關系,完全平等交易不可能有利潤,這就充滿藝術和哲學。我經常斷言,企業(yè)哲學家一定在中國,20世紀80年代以后,只有中國擁有塑造這類人的環(huán)境。

  2、明確企業(yè)運行形態(tài)

  一家公司要經過“作坊制、老板制、公司制、有限制、股份制、集團制、品牌制”等7-9種形態(tài)。

  作坊制,老板是技能高手,其他員工都是他的學徒,等待老板發(fā)現(xiàn)依靠自己的技能無法領導土地們的時候。能力=企業(yè);

  老板制,老板是外部環(huán)境與內部資源能力的連接高手,把外部資源與內部能力不斷交換,做大企業(yè)的腰包。老板=企業(yè);

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  公司制,老板們發(fā)現(xiàn)隨著越來越多的內部人員,無法管理,不僅不創(chuàng)造效益,反而搗亂。這就導致公司制企業(yè)形態(tài)的誕生,解決了企業(yè)內部人員至少不做“負功”的問題。

  有限制,公司運行一段時間后,老板與核心人員如何相處,因為有限責任制是人合公司,不是資合公司。如何穩(wěn)定住核心人員,與老板形成團隊共同推動公司發(fā)展,這也有限責任公司的難題。

  股份制,公司人合制是有半徑限制的,于是就采取“資合”的股份制,吸引更多資金、資本和資源,但是這類人不合的公司如何形成合力呢?這不是問題的問題也成為中國企業(yè)的現(xiàn)實障礙。

  集團制,隨著公司數目增加,企業(yè)慢慢形成集團,股份公司從管理產品與市場,蛻變?yōu)楣芾砭唧w公司,這就誕生了“集團化管理”的問題。這是中國絕無僅有的管理課題,因西方就是按股權關系去管理一家具體的企業(yè)就可以啦,但是中國“三會制度”非常低效率,無法滿足整合集團高效運行的問題。

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  品牌制,隨著企業(yè)快速發(fā)展,社會與客戶無法數清楚這家公司到底是多少家公司構成的,在資本市場、人才市場、技術市場、物料市場、商品市場、知識市場等就誕生了品牌制,也就是說公司是一個符號??窟@個符號來吸引資源、獲得信任、共擔風險。

  我們如果忽略這些具體“土壤問題”,管理體系是無法扎根的,更別說生根發(fā)芽。我在《坐標:未來全球領袖企業(yè)的管理變革》就非常完善描述了這一過程。

  二、因地制宜地種植樹木——管理體系

  解決上述企業(yè)問題的科學與藝術,就是管理企業(yè)的問題,而不是企業(yè)管理。但是如何在不同土壤上開始種樹呢?荒地種糧這是中國企業(yè)家特有的本事。這要把握好下列步驟,詳細內容見《坐標:未來全球領袖的管理變革》

  市場化治理實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模越大越分窮,把獨有的“資源”更替開放化駕馭資源的“能力”。但是為何企業(yè)盈利能力越來越強呢?企業(yè)的資源流逝,而企業(yè)駕馭資源的能力卻強大企業(yè)來。包括資金、人才、信息、物料等等,企業(yè)內部長期持有,不僅是奢望而是無能的表現(xiàn)。

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  系統(tǒng)化經營實現(xiàn)企業(yè)經營越大越統(tǒng)一:企業(yè)研發(fā)、營銷、生產、客服、人力資源、財務管理、行政與法規(guī)管理等等,必須針對于具體客戶需求、訂單、業(yè)務快速形成合力,滿足客戶更高的期望。現(xiàn)實中,各位也能體會這一點,中小企業(yè)往往一盤散沙,但是優(yōu)秀的大公司卻是鐵板一塊。

  正軌化控制實現(xiàn)企業(yè)管理越大越靈活:隨著企業(yè)能否負責的管理人員越來越多,每個人都有自己的經歷和管理特色,也有用人使事的方法論,導致一人一套萬人萬套的管理風格。怎么辦呢?所有管理者在統(tǒng)一的企業(yè)運行規(guī)則基礎上自由發(fā)揮管理科學與藝術,而不是采用集權制控制死。

實物展示

 

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