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顧客的微笑是我們不懈的追求

圖片編號： 045-0212	圖片尺寸：500mm*700mm
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價格：10.00

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1、掛圖內(nèi)容：

顧客的微笑是我們不懈的追求
微笑是現(xiàn)代人際交往和工作職場中最起碼的禮貌，微笑服務是服務人員美好心靈和友好誠懇態(tài)度的外部化表現(xiàn)，是服務中與顧客交流、溝通的美好橋梁。
服務人員的微笑服務能夠展示個人的素養(yǎng)和公司的對外整體形象，當服務人員面對顧客微笑時，就是向對方表現(xiàn)出善意、尊重和友好，這樣能夠讓顧客降低陌生感與縮小心理差距，進而與顧客建立良好的溝通渠道和客戶關系。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處：

　　服務產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣，也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產(chǎn)品中可以轉變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格，同時這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營銷的基礎。但是這些具體的規(guī)格對于服務產(chǎn)品來說猶如空中樓閣一般。因而服務企業(yè)需要明確“服務產(chǎn)品”的本質或“服務理念”。
　　掛圖大師出品的這套關于服務理念的系列漫畫套圖，用形象的畫面加精彩的文字，突出了服務的重要性，以及如何提升服務的質量，如何實現(xiàn)真誠的服務。懸掛于辦公場所，必能時時提醒員工，注意為客戶服務，真誠主動，打動客戶，增強客戶穩(wěn)定性。

3、掛圖延伸

　　服務企業(yè)在定義服務理念時還需要在服務設計、服務遞送和服務營銷方面做出以下努力：保證充足的商品補給、保證商品種類繁多、雇傭稱職員工、將店址選擇在交通便利的地段等。

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共16張，適合張貼于企業(yè)前臺、會客室、企業(yè)文化墻等場所。

5、此系列相關：

顧客感動是下一個競爭戰(zhàn)場045-0203